Sambut Hari Pelanggan Nasional, Jajaran Manajemen MPM Beri Kejutan Pada Konsumen Setia Honda.




Sambut Hari Pelanggan Nasional, Jajaran manajemen MPM Beri Kejutan Pada Konsumen Setia Honda (2)

Tidak seperti biasanya, hari ini terasa berbeda di kediaman Bapak Sapari. Bapak sapari yang merupakan konsumen setia honda, dan ditahun ini sudah membeli 2 sepeda motor Honda di MPM simpang dukuh, surabaya, mendapat surprise dari jajaran PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM).

Begitu spesial, menyambut Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September 2017, Direktur Marketing MPM Dendy Sean T didampingi Honda Customer Care Center (HC3) Division Head MPM M. Bondan Priyoadi secara khusus bersilaturahmi dengan mengunjungi rumah Bapak Sapari untuk menyerahkan sepeda motor Honda Vario 125 CBS .

Tidak cukup sampai disitu saja, pada tanggal 9 September 2017 nanti,  MPM  juga mengundang 50 konsumen setia dari area Surabaya dan Malang untuk mengikuti acara yang bertajuk Tour De MPM yaitu kesempatan yang diberikan kepada konsumen specialnya  untuk dapat mengunjungi dan melihat secara langsung kantor MPM di Surabaya, dealer dan bengkel resmi dari Honda  Big Wing yang menjual motor2 besar Honda.

Kemudian juga mengunjungi kantor MPM di sedati Sidoarjo yang juga berada satu area dengan MPM Learning Center serta Safety Riding course yang juga menjadi tempat special untuk dikunjungi. Di MPM Learning Center para konsumen setia tersebut diberikan penjelasan tentang bagaimana proses di gudang Unit MPM yang tersebar di beberapa tempat seperti Gedangan Sidoarjo, Malang dan Jombang. Serta fasilitas2 dan pelatihan2 yang diberikan kepada front line people Honda serta mekanik AHASS, sehingga mereka bisa memberikan layanan terbaik bagi konsumen.

Dilanjutkan dengan safety riding show yang berisi edukasi2 berkendara yang benar. Acara ditutup dengan dinner bersama yang dikemas dalam suasana santai dan pemberian reward bagi konsumen2 setia Honda

“Honda dan MPM berkomitmen utk terus meningkatkan pelayanan demi kepuasan pelanggan. Selain menerapkan satandarisasi layanan di jaringannya, wujud komitmen tersebut ditunjukkan dalam berbagai fasilitas dan pelatihan yang disiapkan bagi jaringan Honda di jatim dan ntt sehingga mampu menjaga komitmennya dalam memberikan HEART Value, yaitu Helpful,” ujar  M. Bondan Priyoadi, Honda Customer Care Center (HC3) Division Head PT MPM.

Peningkatan layanan demi kepuasan pelanggan adalah komitmen dan usaha untuk menciptakan konsumen yang loyal dimana sinergi dari semua jaringan baik dealer penjualan, bengkel resmi dan penjualan part akan memberikan kepuasaan menyeluruh dan jaminan layanan bagi konsumen Honda.

Advertisements

Be the first to comment

Leave a Reply